Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Toepassingsgebied
  2. Sluiten van de overeenkomst
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Garantie
  8. Toepasselijk recht
  9. Alternatieve geschillenbeslechting
  1. Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Tobias Haake, handelend onder "Wurzelwerkzeug Tobias Haake" (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de Verkoper worden getoond in zijn online winkel. Hierbij wordt de toepassing van de eigen voorwaarden van de Klant verworpen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

  1. Sluiten van de overeenkomst 2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen als basis voor het doen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het geïntegreerde online bestelformulier in de online winkel van de verkoper. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit, een juridisch bindend aanbod met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail of telefonisch aan de verkoper doen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden door:

door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of door de klant na diens bestelling te verzoeken tot betaling.

Als er meerdere van de hierboven genoemde alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de hierboven genoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt op de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilverklaring.

2.4 Bij het kiezen van een betaalmethode aangeboden door PayPal, wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die selecteerbaar is in het online bestelproces, aanvaardt de verkoper hierbij al het aanbod van de klant op het moment waarop de klant op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de klant verstrekt na het verzenden van diens bestelling. De verkoper maakt de contracttekst niet verder toegankelijk. Indien de klant voor het plaatsen van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de online winkel van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kan de klant deze gratis raadplegen via zijn beveiligde gebruikersaccount met vermelding van de juiste inloggegevens.

2.6 Vóór de bindende indiening van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant eventuele invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.7 Voor de totstandkoming van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.8 De orderverwerking en communicatie verlopen meestal via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden naar dat adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die namens hem zijn belast met de orderverwerking, kunnen worden ontvangen, zelfs bij het gebruik van SPAM-filters.

  1. Widerrufsrecht 3.1 Consumenten hebben in principe het recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

  1. Prijzen en Betalingsvoorwaarden 4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de respectievelijke productbeschrijving.

4.2 De betalingsmogelijkheid(en) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.4 Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "PayPal", wordt de betalingsafwikkeling uitgevoerd via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van diensten van derden betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooruitbetaling doet ten opzichte van de klant (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de specifiek door PayPal benoemde derde partij.

Voor de aanvaarding van de cessie van de verkoper voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de geselecteerde betaalmethode te weigeren in geval van een negatief resultaat van de controle. Indien de geselecteerde betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dit geval kan hij alleen betalen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met bevrijdend effect. De verkoper blijft echter ook in geval van cessie van vorderingen verantwoordelijk voor algemene klantvragen, zoals vragen over producten, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of terugbetalingen.

Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betalingsafwikkeling uitgevoerd via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De verschillende betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Om betalingen af te handelen, kan Stripe gebruik maken van andere betaaldiensten waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waar de klant mogelijk afzonderlijk op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is beschikbaar op internet op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.6 Bij het kiezen van de betaalmethode 'achteraf betalen' wordt de aankoopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en in rekening zijn gebracht. In dit geval dient de aankoopprijs binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur te worden betaald, zonder aftrek, tenzij anders is overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode 'achteraf betalen' alleen aan te bieden tot een bepaald bestelvolume en deze betaalmethode te weigeren bij overschrijding van het opgegeven bestelvolume. In dat geval zal de verkoper de klant in zijn betaalinformatie in de online winkel wijzen op een bijbehorende betalingsbeperking. Bovendien behoudt de verkoper zich het recht voor om bij het kiezen van de betaalmethode 'achteraf betalen' een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren bij een negatieve kredietwaardigheidscontrole.

  1. Leverings- en verzendvoorwaarden 5.1 Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, wordt de levering binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied uitgevoerd naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de bestelprocedure van de verkoper doorslaggevend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant kunnen worden toegerekend, draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van de levering indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling zoals uiteengezet in de herroepingsvoorwaarden van de verkoper.

5.3 Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van het willekeurige verlies en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Als de klant een consument is, gaat het risico van het willekeurige verlies en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een persoon die gerechtigd is deze te ontvangen. In afwijking hiervan gaat het risico van het willekeurige verlies en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen ook over op de klant, zelfs als het een consument betreft, zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins aangewezen persoon of instelling heeft belast met de uitvoering en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft bekendgemaakt.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit de overeenkomst terug te trekken in geval van onjuiste of niet correcte zelflevering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper kan worden toegeschreven en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concreet dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen van de goederen is om logistieke redenen niet mogelijk.

  1. Eigendomsvoorbehoud Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich het eigendomsrecht voor op de geleverde goederen totdat de volledige koopprijs is betaald.

  2. Garantie en aansprakelijkheid voor gebreken

Soweit er nachfolgende bepalingen niets anders bepalen, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie voor gebreken. Afwijkend hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming; bedraagt voor nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen; zijn bij gebruikte goederen de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten; begint de verjaring niet opnieuw als binnen het kader van de garantie voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt. 7.2 De hierboven vastgestelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing

op schadevergoedings- en onkostenvergoedingsvorderingen van de klant, in het geval dat de verkoper opzettelijk het gebrek heeft verzwegen, voor goederen die, overeenkomstig hun normale gebruik, zijn gebruikt voor een bouwwerk en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt, voor een eventuele verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen. 7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventuele wettelijke terugvorderingsvordering onverminderd van toepassing.

7.4 Als de klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, is hij onderworpen aan de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht zoals bepaald in § 377 HGB. Als de klant de daar geregelde meldingsplichten niet naleeft, wordt de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om goederen die bij de levering duidelijke transportschade vertonen, bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims.

  1. Toepasselijk recht Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de regels inzake internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

  2. Alternatieve geschillenbeslechting 9.1 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting aan op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen uit online-aankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

9.2 De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie, noch is hij daartoe bereid.