Terugbetalingsbeleid

A. Instructie voor herroeping

Inleiding Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Tobias Haake, Wurzelwerkzeug Tobias Haake, Springweg 5, 59846 Sundern, Duitsland, Tel .: 02933 8277011, E-mail: info@wurzelwerkzeug.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde standaard-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te behouden, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping Indien u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, aan u terug te betalen. Wij gebruiken voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een handeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Algemene instructies

  1. Gelieve beschadiging en vervuiling van het product te vermijden. Stuur het product terug in de originele verpakking met alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u niet meer over de originele verpakking beschikt, zorg dan voor een geschikte verpakking om transportschade te voorkomen.
  2. Stuur het product niet ongefrankeerd terug.
  3. Let op: De bovenstaande punten 1-2 zijn niet vereist voor een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Herroepingsformulier Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan

Tobias Haake Wurzelwerkzeug Tobias Haake Springweg 5 59846 Sundern Duitsland

E-mail: info@wurzelwerkzeug.de

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()

Besteld op () ____________ / ontvangen op () __________________